E-mail is becoming more and more an essential tool for the correct transfer of information, which represents the sine qua non for the provision of effective and efficient health services to citizens. This manual introduces the conscious use of this interaction channel and the guidelines produced by the main international medical-scientific organisations, with the aim of offering an aid for the appropriate use of new ways of interacting between doctor and patient.

La posta elettronica si sta affermando in modo sempre più evidente come strumento imprescindibile per un corretto trasferimento delle informazioni che è la conditio sine qua non per l'erogazione di servizi sanitari efficaci ed efficienti ai cittadini. Questo manuale introduce all'uso consapevole di questo strumento di interazione e alle linee guida prodotte dalle principali organizzazioni medico-scientifiche internazionali, con lo scopo di offrire un ausilio per l'uso appropriato di nuove modalità di interazione tra medico e paziente.